Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Arqenza OÜ

Marca visible / nombre comercial: Verónica Salamanca

Código de registro: 17456856

Dominio web: www.veronicasalamanca.com

Email general: escribenos@veronicasalamanca.com

Email administrativo: administracion@veronicasalamanca.com

Teléfono: 655 355 826

Domicilio profesional: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551

2. Qué datos personales se recogen

A través de este sitio web y sus canales de contacto se podrán recoger, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Información facilitada voluntariamente en formularios, WhatsApp, email u otros canales de comunicación
• Datos técnicos de navegación, cuando corresponda, como dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, siempre que se utilicen herramientas técnicas o analíticas

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros canales
• Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios, programas, productos o colaboraciones
• Realizar el seguimiento de solicitudes o conversaciones iniciadas por la persona interesada
• Gestionar la contratación, prestación y seguimiento de servicios, cuando corresponda
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales
• Mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, analizar el funcionamiento del sitio web

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá ser:

• El consentimiento de la persona interesada, cuando contacte voluntariamente o envíe sus datos
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio o responder a una solicitud vinculada a una posible contratación
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo del responsable, cuando proceda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con el tratamiento.

En el caso de consultas o solicitudes que no lleguen a formalizar una relación contractual, los datos podrán conservarse durante un tiempo razonable para atender posibles seguimientos derivados del contacto inicial.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio vinculado a este sitio web o a la actividad profesional desarrollada.

En determinados casos, podrán acceder a los datos proveedores o encargados del tratamiento que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, el alojamiento, la gestión del correo electrónico, formularios, herramientas tecnológicas o servicios administrativos, siempre bajo las garantías contractuales exigidas por la normativa aplicable.

7. Canales de contacto externos

Si la persona usuaria contacta a través de herramientas o plataformas externas como WhatsApp, el tratamiento de determinados datos podrá estar también sujeto a las condiciones y políticas de privacidad propias de dichos proveedores.

8. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada podrá ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión de sus datos cuando proceda
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a escribenos@veronicasalamanca.com o administracion@veronicasalamanca.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, la información necesaria para verificar su identidad.

9. Medidas de seguridad

La entidad responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

10. Datos de menores

Con carácter general, este sitio web y sus servicios no están dirigidos directamente a menores de edad sin la intervención o supervisión de sus representantes legales.

Si se detecta que se han recabado datos de menores sin la debida legitimación, se adoptarán las medidas oportunas para su eliminación o regularización conforme a la normativa aplicable.

11. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. La presente política de privacidad no se aplica a dichos sitios externos, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

12. Cambios en la política de privacidad

La presente política de privacidad podrá ser modificada o actualizada para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.

13. Autoridad de control

Si la persona interesada considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos que corresponda según la normativa aplicable.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, puedes escribir a escribenos@veronicasalamanca.com o administracion@veronicasalamanca.com.